Информация о заказе
Оплата и доставка
Сейчас TK Shop / TITS KITS работает в DEV-режиме: реальная отправка заказов и приём оплаты не подключены. Ниже описана схема, запланированная для production-запуска магазина.
01 Общая информация
После подключения production-функций покупатель сможет выбрать товары в TK Shop / TITS KITS и оформить заказ через страницу оформления. Заказ будет получать уникальный номер и передаваться продавцу или менеджеру для подтверждения и дальнейшей обработки.
02 Как оформить заказ
После запуска приёма заказов порядок будет следующим:
- Выберите товар, доступный вариант и количество.
- Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению.
- Укажите контактные данные, город, способ доставки и адрес или пункт выдачи.
- Проверьте состав и итоговую сумму товаров, затем отправьте заказ.
- Сохраните присвоенный заказу номер.
03 Оплата заказа
После подключения оплаты она будет производиться после оформления заказа. При необходимости менеджер предварительно свяжется с покупателем, после чего направит счёт или платёжную ссылку через сервис ЮKassa. Покупатель сможет оплатить заказ по полученной ссылке или счёту.
Планируемая оплата будет осуществляться через платёжный сервис ЮKassa. TK Shop / TITS KITS не будет напрямую получать или хранить данные банковской карты покупателя.
04 Кассовый чек
Продавец исполняет обязанности по применению контрольно-кассовой техники и предоставлению кассового чека в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
05 Способы доставки
После запуска для заказов планируются следующие службы доставки:
- СДЭК;
- Почта России.
При оформлении покупатель выбирает доступный способ доставки и указывает город, а также выбранный пункт выдачи или адрес.
06 Стоимость доставки
Стоимость доставки не входит автоматически в стоимость товара, если прямо не указано иное. Она может рассчитываться службой доставки либо сообщаться менеджером по запросу или после оформления заказа.
В зависимости от конкретного способа доставки и согласованных условий заказа доставка оплачивается покупателем непосредственно службе доставки либо заранее продавцу или менеджеру.
07 Сроки доставки
Срок доставки зависит от региона покупателя, выбранной службы доставки, работы перевозчика и других объективных обстоятельств. Фиксированный срок для всех заказов не устанавливается.
08 Получение заказа
После подтверждения заказа и выполнения необходимых условий оплаты товар передаётся выбранной службе доставки. Передача товара покупателю осуществляется по правилам выбранной службы доставки.
09 Связь с менеджером
Менеджер может связаться с покупателем для:
- подтверждения заказа;
- уточнения адреса или пункта выдачи;
- уточнения способа доставки;
- сообщения стоимости доставки;
- направления платёжной ссылки;
- согласования изменений заказа при необходимости.
10 Контакты продавца
Евдокимов Сергей Серафимович